Връщане / замяна на поръчки

КАК ДА ВЪРНА ИЛИ ЗАМЕНЯ ПРОДУКТ?

  • Изпратете ни съобщение чрез формата за контакт по-долу
  • В съобщението включете номерът на вашата поръчка и вашите имена
  • Отбележете дали искате да върнете поръчката или да замените продуктите и съответно с кои
  • Ще разгледаме вашата заявка и ще ви върнем отговор с инструкции къде да върнете поръчката си

    КОИ ПРОДУКТИ, МОГАТ ДА СЕ ВЪРНАТ/ЗАМЕНЯТ?

  • Може да върнете или замените продукти от вашата поръчка до 14 дни след получаването им.

    • Продуктите трябва да бъдат в същото състояние, в което са получени (сгънати и пакетирани)
    • Продуктите не трябва да са носени, прани или изцапани
    • Продукти правени по индивидуален дизайн или заявка на клиента НЕ могат да бъдат връщани или заменяни
    • Касовият бон, който сте получили също трябва да бъде върнат
    ИМА ЛИ ДОПЪЛНИТЕЛНО ТАКСУВАНЕ ЗА ВРЪЩАНЕТО?
    • Няма допълнителни такси за връщането на продуктите
    • Сумата за първоначалната доставка не се възстановява
    • Куриерската такса за връщането е за сметка на клиента

    КАКВИ СА СРОКОВЕТЕ ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМИТЕ И СМЯНА НА ПРОДУКТИТЕ?

    • Сумите се възстановяват до 14 дни след като получим върнатите продукти и се уверим в тяхна цялост и търговски вид
    • Замяната на продуктите се извършва до 5 работни от датата на получаване и след като се уверим в тяхна цялост и търговски вид

    Този сайт е защитен чрез reCAPTCHA и се прилагат Правилата за поверителност и Условията за използване на услугата на Google.