Общи условия

Общи условия за ползване на сайта

ОБЩИУСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТА www.mexess.bg  представляван от фирма МЕКСЕС  ЕООД, ЕИК 207263027 с адрес на регистрация и управление гр.София, ул.Маркова баня №5, телефон 0895332456, e-mail: support@mexess.com наречен по долу за краткост ТЪРГОВЕЦ

Използването на този сайт и заявяването на поръчка чрез него се счита за съгласие с долупосочените условия. Ако НЕ СТЕ СЪГЛАСНИ с тези условия, моля не поръчвайте чрез този сайт.
www.mexess.bg си запазва правото да променя условията без предварително известие,по всяко време, като променените условия ще бъдат публикувани support@mexess.com

I. Данни за доставчика на платформата

Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите: 
1. Наименование на Доставчика: МЕКСЕС ЕООД
2. Седалище и адрес на управление: България, гр. София, ул. „Маркова баня №5“
3. Адрес за упражняване на дейността и адрес за отправяне на жалби от потребители: България, гр. София, ул. „Маркова баня №5“
4. Данни за кореспонденция: България, гр. София, област София-град, Столична община, гр. София, ул. „Маркова баня №5“, support@mexess.com, мобилен телефон 0895332456
5. Надзорни органи:
(1) Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София, ул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2, 
тел.: (02) 91-53-518
Email: kzld@cpdp.bg
Уеб сайт: www.cpdp.bg

(2) Комисия за защита на потребителите 
Адрес: 1000 гр. София, пл."Славейков" №4А, ет.3, 4 и 6, 
тел.: 02 /933-05-65
телефон на потребителя: 0700 111 22 
Уеб сайт: www.kzp.bg

(3) Алтернативно решаване на спорове чрез Европейската онлайн платформа за решаване на спорове (ОРС):
Уеб сайт: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=BG


II. Общи условия за ПОЛЗВАНЕ НА ИНТЕРНЕТ САЙТА www.mexess.bg
• “www.mexess.bg” е уебсайт за електронна търговия – за продажба и доставка на публикуваните в него стоки
• Търговецът има право да променя цените на предлаганите стоки в сайта без предварително известие, по всяко време 
•Потребителят е длъжен да заплати цената, която е била актуална по време на заявката и потвърждението на избраната стока.
• При подаден неверен или грешен адрес, лице за контакти или телефон в заявката от страна на Клиента, Търговецът не се счита за задължен за каквото и да е обвързване за изпълнение на поръчката.
• Търговецът не носи отговорност, ако Клиентът е посочил неверни или непълни данни в направена поръчка на адрес "www.mexess.bg”.
•Възможно е  разминаване в цветовата гама на продуктите показани на снимките и реалните причинено от контрастите на вашите монитори, за което Търговецът не носи отговорност.
• Информацията, публикувана в сайта относно размери и съответствия е ориентировъчна. Търговецът допуска малки разминавания между обявените и действителните размери и измервания, за което не носи отговорност.
• Всички обявени цени са в български левове с включен ДДС.

.III. Права и задължения на страните
1. Търговецът се задължава:
• Да потвърди наличността на поръчаните артикули или да откаже поръчката в срок от 7 работни дни;
• Търговецът си запазва правото да откаже поръчки на клиенти, които имат предишни недоставени поръчки по тяхна вина (непотърсени поръчки от офис на куриера, недоставени поръчки поради непълен или неточен адрес, отказани поръчки след преглед и тест при доставка)
• Търговецът си запазва правото да откаже поръчки на клиенти със съмнителни данни за доставка
• Да достави в срока оказан в информацията за доставка освен, ако е налична някоя от по-горе изброените причи за отказ.
• Търговецът има правото да изиска предварително плащане и да откаже плащане при доставка на поръчки, ако е налична някоя от по-горе изброените причи за отказ на предишни поръчки.
• Търговецът гарантира, че продуктите предлагани в сайта са фабрично нови.


2. Клиентът се задължава:
• Да посочи трите си имена, валиден телефон, адрес за доставка и електронен адрес;
• Да плати цената на стоката и да осигури достъп за получаване на стоката според указаните условия

Заявената за покупка стока се доставя на посочения от Клиента адрес за доставка в срока оказан в информацията за доставка.
При потвърждаване на поръчката клиентът уверява, че е прочел и е съгласен с Общите условия на сайта, Защита на личните данни, както и че е съгласен с условията за заплащане и доставка
В случай, че Клиентът не бъде намерен в срока за изпълнение на доставката на посочения адрес Търговецът се освобождава от задължението си да достав
и заявената покупка. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема всички разходи по доставката. В този случай започва да тече съответно нов срок за доставка от момента на потвърждението.

IV. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска фирма СПИДИ до ваш адрес или до техен офис.

- поръчки с попълнен пълен и точен адрес на клиента се обработват и изпращат с приоритет.
- поръчки с непълен адрес за доставка или непояснен офис на куриера се обработват последни или директно се анулират

Приблизителния срок за доставка от датата на поръчка е между 3 - 5 работни дни

*За неработни дни се считат събота и неделя, както и всички официални празници.


V. Плащане
Поръчките могат да бъдат заплатени по 2 начина:
- Наложен платеж - плащане при доставка на куриера. Може да заплатите в брой или кредитна/дебитна карта
- Кредитна/дебитна карта
Поръчки над 110лв могат да бъдат платени само предварително чрез кредитна/дебитна карта в магазина ни

VI. Връщане на суми
Възстановяването на сума за закупен продукт става след приемане на пратката от наша страна, след като се уверим в нейната цялост! Освен продуктите е необходимо да ни върнете и касовия бон, който сте получили заедно с пратката. Възстановяването на сумата за продукти заплатени чрез наложен платеж става само по банков път в рамките на 14 дни от датата на получаване на пратката. Суми за поръчки платени с кредитна/дебитна карта се възстановяват автоматично по сметката на картата, от която е платено или по банков път с платежно нареждане.
Върнати пратки с наложен платеж няма да бъдат приемани!
Mexess възстановява единствено стойността на заплатения продукт. 
- Всички куриерски разходи по доставка, връщане или замяна са за сметка на КЛИЕНТА. Всички куриерски пратки, които са за сметка на Mexess ще бъдат отказвани и ще бъдат върнати обратно до КЛИЕНТА.

Търговецът си запазва правото да не възстанови заплатената от клиента сума в случай на нарушено едно или повече от условията за връщане на стока.
Търговецът си запазва правото да удържи всички куриерски такси, които са за негова сметка при неспазване на едно или повече от условията за връщане на стока.